1. Frete Grátis:

Oferecemos frete grátis para todas as regiões do país em todas as compras.

2. Prazos de Entrega:

Os prazos de entrega estimados serão fornecidos durante o processo de checkout.
Os prazos podem ser afetados por eventos imprevistos, como condições climáticas extremas ou problemas logísticos fora do nosso controle.

4. Acompanhamento de Pedidos:

Fornecemos informações de rastreamento para permitir que os clientes acompanhem o status de seus pedidos.
O cliente será notificado por e-mail ou na página “Minha Conta > Meus Pedidos” em nosso site. Após fazer login, procure a seção de histórico de pedidos e clique no pedido específico para visualizar as informações de rastreamento.

5. Endereço de Entrega:

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega preciso e completo.
Se houver um erro no endereço fornecido e o pedido for devolvido, o cliente pode ser responsável por custos adicionais de envio.

7. Atrasos na Entrega:

Faremos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos além do nosso controle, como atrasos alfandegários ou eventos naturais.

8. Devolução de Pedidos Não Entregues:

Se um pedido for devolvido devido à impossibilidade de entrega, entraremos em contato com o cliente para confirmar os detalhes do endereço antes de reenviar. Custos adicionais de frete podem ser aplicados.

9. Alterações na Política:

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política. As alterações serão comunicadas através do nosso site.

10. Contato:

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, entre em contato conosco [suporte@zalem.com.br].

Última atualização: [6 julho 2023]